Chính sách đổi trả

Nhằm tạo quyền lợi cho khách hàng khi mua hàng tại CÔNG NGHỆ VẠN Ý, chúng tôi áp dụng chính sách hỗ trợ đổi, trả hàng như sau:

Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại hoặc trả lại nếu sản phẩm gặp sự cố kỹ thuật không thể khắc phục được (do lỗi của nhà sản xuất).

Sản phẩm chỉ được đổi sau khi có xác nhận của bộ phận kỹ thuật và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:

1. Điều kiện về thời gian

Kể từ ngày nhận hàng (được ghi trên hóa đơn) đến thời điểm có yêu cầu đổi, trả hàng không vượt quá:

7 ngày

2. Điều kiện về sản phẩm

Không bị lỗi về hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ...).
Phải đầy đủ bao bì carton, xốp chèn (trừ các trường hợp hàng hóa có bao bì là túi nhựa PVC).
Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn sử dụng.
Có đầy đủ các linh kiện, phụ kiện kèm theo và các tặng phẩm khuyến mại (nếu có).

3. Quyền quyết định

Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về CÔNG NGHỆ VẠN Ý.

4. Trường hợp không được đổi/trả hàng

VANYCO sẽ không chấp nhận đổi/trả hàng khi:

Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…
Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.
Quý khách đã kiểm tra tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.

5. Chi phí

Các chi phí: vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ... (các chi phí phát sinh) khách hàng phải chịu chi phí theo quy định của Công ty (nếu có).

6. Liên hệ - Thắc mắc - Khiếu nại

Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về "Chính sách đổi trả hàng" này. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo:

Email: info@vanyco.vn

Hotline: 0937 963 779